El Banco de España defiende una publicidad clara y objetiva en la banca
26.05.2022 14:19
El Banco de España defiende una publicidad clara y objetiva en la banca
Madrid, 26 may (.).- La subgobernadora del Banco de España, Margarita Delgado, ha considerado este jueves que tanto entidades, como anunciantes, sistemas de autorregulación y los propios supervisores son responsables de hacer llegar a los ciudadanos un mensaje publicitario claro y objetivo.
Además, ese mensaje tiene que generar «expectativas razonables y acordes con las características reales del producto», según ha explicado en su discurso de inauguración de la Asamblea General de Autocontrol, «a día de hoy, el único organismo de autorregulación publicitaria en España».
Ha asegurado que el Banco de España está «comprometido» con esta labor, tanto a través de la supervisión de conducta como mediante la participación en los convenios y medidas que se diseñan para fomentar la educación financiera.
La supervisión de la actividad publicitaria de las entidades financieras, ha explicado, constituye un «elemento esencial» para garantizar que la relación entre las entidades y sus clientes se inicia y desarrolla adecuadamente.
«En los últimos años se ha hecho patente la importancia crucial de una adecuada conducta de las entidades con sus clientes y la mejora del nivel de educación financiera del público en general para la estabilidad financiera, la reputación del sector y para la propia confianza en el sistema», ha añadido.
La número dos del Banco de España también ha destacado el «importante papel» que juegan las entidades financieras en la canalización de fondos a la economía real, lo que justifica que el financiero sea un sector regulado.
Además, ha recordado, el sector está sometido a una «exhaustiva supervisión», que trata, por un lado, de garantizar la solvencia de las entidades financieras y, por otro lado, de preservar la adecuada conducta de las entidades, tratando de asegurar con ello una correcta protección del cliente bancario.
En su opinión, el correcto funcionamiento del mercado de servicios financieros requiere de la confianza de los ciudadanos, especialmente después de que en los últimos años aumentaran los conflictos entre la banca y sus clientes, lo que recibió una gran atención mediática y afectó a ese necesario principio de confianza.
