El IRS hará de Direct File una opción permanente; las acciones de Intuit sufren pero no ven el impacto Por Investing.com
31.05.2024 00:21
El jueves, el Servicio de Impuestos Internos (IRS) anunció la decisión de hacer de Direct File un método permanente para la presentación de declaraciones de impuestos federales a partir de la temporada de impuestos 2025. Esto sigue a un exitoso piloto durante la temporada de presentación de 2024, donde más de 140.000 contribuyentes en 12 estados utilizaron Direct File. El IRS está ahora buscando ampliar el alcance del programa, incluyendo una posible expansión para cubrir más situaciones fiscales y colaborar con todos los estados interesados el próximo año.
El IRS pretende aumentar la elegibilidad para Direct File, poniéndolo a disposición de más contribuyentes y apoyando una gama más amplia de situaciones fiscales, en particular las que afectan a las familias trabajadoras. La agencia está considerando varias opciones para ampliar el servicio a escala nacional y espera anunciar nuevos socios estatales y criterios de elegibilidad en los próximos meses. El objetivo es incorporar con el tiempo las situaciones fiscales más comunes a Direct File.
En la decisión del IRS han influido los comentarios positivos del programa piloto, en el que los usuarios expresaron una gran satisfacción con Direct File. Según una encuesta, el 90% de los participantes calificaron su experiencia de excelente o superior a la media, elogiando la facilidad de uso y la fiabilidad del sistema. Además, el Net Promoter Score de Direct File fue de +74, lo que indica una alta probabilidad de que los usuarios recomienden el servicio a otras personas.
Direct File no pretende sustituir a otros métodos de presentación, como los que ofrecen los profesionales fiscales o los programas informáticos comerciales. Es una opción adicional y gratuita para los contribuyentes. El IRS sigue comprometido con su asociación con Free File Inc. y ha ampliado recientemente su acuerdo por otros cinco años. Continuarán los esfuerzos para mejorar todas las opciones de presentación gratuita, incluidos los programas de Asistencia Voluntaria para la Declaración de la Renta y Asesoramiento Fiscal para Mayores.
El IRS también ha reconocido el papel de Direct File en sus esfuerzos de transformación digital. El piloto permitió probar innovaciones en el servicio al cliente, siendo el Chat en Vivo el principal canal de soporte. Esta integración en Direct File permitió que la asistencia se ampliara en función de la demanda de los usuarios. El IRS planea utilizar los conocimientos del piloto para mejorar estratégicamente la disponibilidad y funcionalidad de Direct File en el futuro.
La noticia ha hecho caer las acciones de Intuit (NASDAQ:), fabricante de TurboTax, casi un 6%. Sin embargo, la compañía no ve un impacto significativo en su negocio de la iniciativa del IRS, llamándolo una «solución en busca de un problema.»
«La decisión de hoy del Tesoro y el IRS de ampliar Direct File no cambia el hecho de que este programa es una solución en busca de un problema y todos los estadounidenses ya pueden presentar sus impuestos de forma gratuita, sin ningún coste para el gobierno o los contribuyentes», dijo un portavoz de Intuit. «Esto era cierto el día que se lanzó Direct File y sigue siéndolo hoy».
«De los que podían acogerse a Direct File, sólo 140.000 contribuyentes, es decir, aproximadamente el 0,7%, lo utilizaron. En marcado contraste, TurboTax ha presentado millones de declaraciones de impuestos completamente gratuitas anualmente y ha proporcionado más de 124 millones de declaraciones de impuestos gratuitas en la última década».
«Los datos son claros, los contribuyentes siguen queriendo y beneficiándose de tener un defensor a la hora de presentar sus impuestos que les ayude a asegurarse de que pagan sólo lo que deben y reciben el máximo reembolso al que tienen derecho. Intuit TurboTax se enorgullece de abogar por los contribuyentes, y ofrece una garantía de por vida de la declaración de impuestos para la exactitud y el máximo reembolso.»
Las acciones de H&R Block, otro líder en la preparación de impuestos, han caído hoy un 1,7%.
Este artículo ha sido generado y traducido con el apoyo de AI y revisado por un editor. Para más información, consulte nuestros T&C.
