Los equipos de atención al cliente se ven abarrotados durante las oscilaciones del mercado, afirman ejecutivos de varios exchanges

Las turbulencias del mercado de las criptomonedas pueden ser un momento muy estresante para el personal de atención al cliente de los exchanges de criptomonedas, y las empresas refuerzan enormemente sus plantillas sólo para satisfacer la demanda durante los picos.

En declaraciones a Cointelegraph, Alex Harper, cofundador y CEO del exchange australiano SwyftX, dijo que «no importa cuál sea el título de tu función […] nadie estaba por encima de la atención al cliente en Swyft».

Dijo que él, junto con miembros del personal de recursos humanos y el director financiero han tenido que trabajar hasta altas horas de la noche en ocasiones para ayudar a sus equipos de atención al cliente cuando los mercados se vuelven locos, explicando:

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