Operar dentro del metaverso: ¿qué gana el cliente con ello?

El metaverso es cada vez más popular, normalizando conversaciones, compras e incluso actividad física a través de avatares digitales. Grandes empresas tecnológicas como Facebook (NASDAQ:), Microsoft (NASDAQ:) y Roblox están creando universos completamente virtuales que se utilizan con la integración de diversos recursos digitales, como la realidad virtual y la realidad aumentada.

El objetivo principal es conectar el mundo real y el virtual a través de la inmersión del usuario. Sin embargo, en el mundo comercial, aún no está claro cómo los clientes de ciertas empresas pueden beneficiarse de las acciones dentro del metaverso.

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Según Rafael Franco, director general de Alphacode, empresa que opera en São Paulo, Curitiba (Brasil) y Orlando (USA), responsable por el desarrollo de aplicaciones para marcas como Habib’s, Madero y TV Band, el metaverso aún es otra ola que aparece en el universo de la tecnología. “He estado involucrado en proyectos digitales durante más de 20 años y he pasado por muchas exageraciones y burbujas. Desde ese momento en que cada marca quería tener su propia red social, hasta que quisieron poner juegos en Orkut a toda costa. Estamos pasando por algunas olas nuevas en este momento, como NFT y Metaverse. Esto no es necesariamente bueno o malo, pero las personas que invierten en tecnología deberían reflexionar sobre lo que el cliente gana con este tipo de interacción”, señala.

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