Regulador australiano demanda a QBE por presuntos descuentos engañosos en seguros Por Investing.com
23.10.2024 05:27
La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) ha iniciado acciones legales contra QBE Insurance (Australia), filial del Grupo QBE cotizado en la ASX, por supuestamente inducir a error a los clientes sobre ofertas de descuentos en productos de seguros generales. El regulador alega que entre el 29.07.2017 y el 30.09.2022, QBE realizó declaraciones y distribuyó avisos de renovación que prometían descuentos en varios productos de seguros, los cuales podrían no haberse aplicado.
Sarah Court, vicepresidenta de ASIC, subrayó la importancia de que las aseguradoras cumplan sus promesas de precios, afirmando: «El incumplimiento de las promesas de precios por parte de las aseguradoras es una prioridad fundamental para ASIC y seguiremos tomando medidas para exigir responsabilidades a las compañías de seguros».
La acción legal busca imponer sanciones civiles, obtener declaraciones y órdenes de publicidad adversa. En respuesta, QBE Insurance ha reconocido los procedimientos judiciales y ha señalado que, tras una revisión externa de sus prácticas de fijación de precios en 2022, la compañía ha adoptado medidas para corregir las inconsistencias. Asimismo, han informado de estos problemas a ASIC y han colaborado con la investigación del regulador.
Esta demanda se produce después de que ASIC enviara una carta en marzo a las aseguradoras generales en Australia, instándolas a mejorar sus prácticas de gestión de reclamaciones, especialmente a la luz de los fenómenos meteorológicos extremos. Además, en agosto de 2023, ASIC presentó una demanda contra varias unidades de Insurance Australia Group, acusándolas de engañar a los clientes con respecto a los descuentos por fidelidad en determinadas pólizas de seguro de hogar.
Reuters contribuyó a este artículo.
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