HSBC cerrará 114 sucursales por el R.Unido en su camino hacia la banca online
30.11.2022 13:52
HSBC cerrará 114 sucursales por el R.Unido en su camino hacia la banca online
Londres, 30 nov (.).- El HSBC, el mayor banco de Europa, anunció este miércoles que eliminará 114 sucursales por todo el Reino Unido a partir del próximo abril, una medida incluida en su transición hacia la banca online.
El gigante bancario indicó hoy que invertirá decenas de millones de libras en actualizar y mejorar las sucursales restantes, 327, después de que se ejecute esta nueva ola de cierres.
El declive en los consumidores que utilizan de manera física sus sucursales se ha acelerado muchísimo desde la pandemia de la covid-19 y algunas de las oficinas que van a cerrar atienden actualmente a menos de 250 clientes por semana, explicó el HSBC en un comunicado.
Por contra, el empleo de la aplicación móvil del banco casi se ha triplicado desde 2017, y la mayoría de las transacciones se completan ahora de manera digital.
Jackie Uhi, directora gerente de distribución del HSBC en el Reino Unido, apuntó hoy que «la gente está cambiando la manera en la que realizan gestiones bancarias y la afluencia en muchas sucursales está en mínimos históricos, sin señales de que esto vaya a regresar».
«La banca digital se está convirtiendo en la norma para la mayoría de las personas», agregó.
La directiva también reconoció que «la decisión de cerrar una sucursal nunca es fácil ni se toma a la ligera, especialmente si se trata de la última sucursal que queda en una área».
Por ello, resaltó que «se ha invertido mucho en la estrategia post-cierre, proporcionando aparatos gratuitos para clientes seleccionados de las sucursales que no cuentan ya con un dispositivo para hacer operaciones bancarias de manera digital, junto con asesoramiento personalizado para ayudar (a estos clientes) a migrar hacia la banca online».
